네모네모 › 지원

네모네모 도움말

두 사람 연결부터 알림, 그룹 나가기와 계정 삭제까지 자주 막히는 내용을 모았습니다. 해결되지 않으면 사용 중인 기기와 시도한 작업을 적어 문의해 주세요.

문의

support.nemonemo@gmail.com

가능하면 iPhone/Android, 앱 버전, 문제가 난 화면, 재현 순서를 함께 보내 주세요. 비밀번호·초대 코드 등 민감한 정보는 보내지 마세요.

자주 묻는 질문

함께 쓸 사람을 어떻게 연결하나요?

설정 › 멤버 에서 초대 코드를 만들고, 상대에게 전달합니다. 상대는 같은 화면의 초대 코드 입력 에 그 코드를 넣으면 연결됩니다.

초대 코드는 만든 뒤 7일 안에 한 번 쓸 수 있습니다. 기간이 지났거나 이미 쓴 코드라면 새로 만들면 됩니다.

로그인은 어떤 계정으로 하나요?

Google 계정 또는 Apple 계정으로 로그인합니다. 별도의 비밀번호를 만들지 않습니다.

Apple 로그인에서 ‘나의 이메일 가리기’를 고르면 이름이 전달되지 않을 수 있습니다. 그때는 설정 › 표시 이름 에서 직접 정하면 됩니다.

알림이 오지 않아요

먼저 기기의 알림 권한이 꺼져 있지 않은지 확인해 주세요. 알림을 받는 시점은 설정 › 알림 시점 에서 바꿀 수 있습니다.

일정에 장소를 넣고 싶어요

일정을 만들 때 장소 칸에 이름을 입력하면 검색 결과가 나옵니다. 설정 › 자주 다니는 지역 에서 시·군·구를 골라 두면 가까운 곳이 먼저 나옵니다. 기기의 위치 정보를 읽지 않고, 목록에서 고른 지역만 사용합니다.

구글 캘린더와 연동되나요?

지금은 연동되지 않습니다. 네모네모에 직접 입력한 일정만 표시됩니다.

같이 쓰던 사람과 그만 쓰고 싶어요

설정 › 그룹 나가기 를 쓰면 연결이 끊어집니다. 혼자 만든 항목은 가져가고, 함께 만든 항목은 상대에게 남습니다.

계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?

설정 › 계정 삭제 에서 직접 삭제할 수 있습니다. 계정과 함께 내가 만든 일정·할 일이 지워지며, 되돌릴 수 없습니다.

함께 쓰던 사람이 있다면 그 사람의 화면에서도 내가 만든 항목이 사라지고, 그 사람이 나에게 맡긴 할 일도 함께 삭제됩니다.

앱을 이미 지우셨다면 다시 설치하지 않아도 됩니다 — 계정 삭제 안내에서 이메일로 요청하실 수 있습니다. 삭제되는 항목의 전체 목록도 그 페이지에 있습니다.

광고는 무엇인가요?

네모네모를 무료로 유지하기 위한 광고입니다. 캘린더 화면에서는 배너로, 오늘·더보기 화면에서는 한 줄로 나오고 한 화면에 하나만 뜹니다. 화면을 덮는 광고는 쓰지 않습니다. 맞춤형 광고가 아닙니다 — 이용자를 겨냥해 고르지 않고, 앱에 입력한 일정·할 일·이메일은 광고에 쓰이지 않습니다.

광고를 위해 자동으로 수집되는 항목과 그것을 거부하는 방법은 개인정보 처리방침의 제1항 나목과 제10항에 적어 두었습니다.

내 정보는 어디에 저장되나요?

수집하는 항목과 보관·파기 기준은 개인정보 처리방침에 전부 적혀 있습니다. 다른 앱이나 웹사이트에서의 활동을 추적하지 않으며, 추적 권한을 요청하지 않습니다.